Diso’s Gıda ve Doğal Ürünler olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki şartlarda iptal ve iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

Sipariş İptali:
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi [email protected] adresine e-posta ile ileterek iptal edebilirsiniz.
- Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak iade süreci başlatılabilir.

İade Koşulları:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, cayma hakkınızı ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde kullanabilirsiniz.
- Gıda ürünleri, hijyen ve sağlık gerekçesiyle **ambalajı açılmış, kullanılmış** ürünlerde iade kabul edilmez.
- Ürün orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

İade Süreci:
- İade talebinizi [email protected] adresine ilettikten sonra size gönderilecek olan iade formunu doldurmanız gerekmektedir.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir (yanlış ya da kusurlu ürün gönderimi hariç).
- Ürün bize ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra 14 gün içinde iade ödemesi gerçekleştirilir.

İade Adresi:

OVA MAH. OVA SK. NO: 132 A SEYHAN/ ADANA

Her türlü soru ve destek için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.